Pendahuluan
Front office adalah bagian dari sebuah hotel yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu hotel. Pekerjaan di bagian front office juga berperan penting dalam menghasilkan pemasukan hotel. Oleh karena itu, gaji yang diterima oleh karyawan di bagian front office juga cukup baik.
Pekerjaan di Departemen Front Office
Di departemen front office, ada beberapa pekerjaan yang harus dilakukan oleh karyawan, di antaranya:
1. ResepsionisResepsionis adalah orang pertama yang bertemu dengan tamu hotel. Tugas mereka adalah menerima tamu yang datang, melakukan check-in, memberikan kunci kamar, serta memberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu terkait dengan hotel dan sekitarnya.2. Petugas BellboyPetugas bellboy bertanggung jawab dalam membawa barang bawaan tamu dari lobi hotel ke kamar tamu. Selain itu, mereka juga membantu tamu dalam membawa barang bawaan saat check-out.3. Petugas Operator TeleponPetugas operator telepon bertugas dalam menerima dan meneruskan panggilan telepon dari tamu hotel ke departemen yang dituju.4. Petugas ReservasiPetugas reservasi bertugas dalam menerima pesanan kamar dari tamu hotel melalui telepon atau email. Mereka juga bertanggung jawab dalam mengatur pemesanan kamar sesuai dengan permintaan tamu.
Gaji di Departemen Front Office
Gaji yang diterima oleh karyawan di bagian front office cukup baik. Berikut ini adalah perkiraan gaji yang diterima oleh karyawan di departemen front office:
1. ResepsionisGaji yang diterima oleh seorang resepsionis berkisar antara 3 hingga 5 juta rupiah per bulan.2. Petugas BellboyGaji yang diterima oleh seorang petugas bellboy berkisar antara 2 hingga 3 juta rupiah per bulan.3. Petugas Operator TeleponGaji yang diterima oleh seorang petugas operator telepon berkisar antara 2 hingga 3 juta rupiah per bulan.4. Petugas ReservasiGaji yang diterima oleh seorang petugas reservasi berkisar antara 3 hingga 5 juta rupiah per bulan.
Kesimpulan
Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa pekerjaan di departemen front office hotel cukup menjanjikan. Gaji yang diterima oleh karyawan di bagian front office juga cukup baik. Oleh karena itu, bagi Anda yang memiliki minat dan bakat dalam pelayanan, pekerjaan di departemen front office hotel bisa menjadi pilihan yang tepat.
