Penyampaian adalah proses dimana seseorang mengirimkan pesan atau informasi kepada orang lain. Arti kata penyampaian memiliki peran penting dalam komunikasi, karena jika pesan yang disampaikan tidak jelas atau kurang tepat, maka dapat menyebabkan kesalahpahaman atau bahkan konflik.
Pengertian Arti Kata Penyampaian
Arti kata penyampaian adalah proses pengiriman pesan atau informasi secara verbal maupun nonverbal dari satu orang ke orang lain. Penyampaian informasi ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan pemahaman yang sama kepada penerima pesan.
Penyampaian dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti melalui bahasa tubuh, tulisan, maupun ucapan. Setiap cara penyampaian memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, tergantung pada situasi dan kondisi yang ada.
Cara Melakukan Penyampaian yang Baik dan Benar
Agar pesan atau informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh penerima, maka diperlukan cara penyampaian yang baik dan benar. Berikut adalah beberapa tips dalam melakukan penyampaian yang baik dan benar:
1. Pilih kata-kata yang tepat
Memilih kata-kata yang tepat dapat membuat pesan atau informasi yang disampaikan lebih mudah dipahami oleh penerima. Hindari menggunakan kata-kata yang sulit dipahami atau tidak sesuai dengan konteks yang ada.
2. Gunakan bahasa tubuh yang tepat
Bahasa tubuh juga dapat mempengaruhi cara penyampaian informasi. Pastikan untuk menggunakan bahasa tubuh yang tepat, seperti kontak mata, gerakan tangan, atau ekspresi wajah yang sesuai dengan pesan yang ingin disampaikan.
3. Hindari menghakimi atau menuduh
Selalu hindari menghakimi atau menuduh dalam penyampaian pesan atau informasi. Hal ini dapat membuat penerima pesan merasa tidak nyaman dan mempertanyakan tujuan penyampaian tersebut.
4. Gunakan contoh atau analogi
Menggunakan contoh atau analogi dapat membantu penerima pesan dalam memahami pesan atau informasi yang disampaikan. Contoh atau analogi juga dapat membuat pesan atau informasi menjadi lebih menarik dan mudah diingat oleh penerima.
5. Berikan kesempatan untuk bertanya
Setelah menyampaikan pesan atau informasi, berikan kesempatan kepada penerima untuk bertanya atau menanyakan hal yang kurang jelas. Hal ini dapat membantu dalam memastikan bahwa pesan atau informasi yang disampaikan telah dipahami dengan baik oleh penerima.
Contoh Penyampaian yang Baik dan Benar
Untuk lebih memahami cara melakukan penyampaian yang baik dan benar, berikut adalah contoh penyampaian yang baik dan benar:
Konteks: Anda ingin menyampaikan pesan kepada teman Anda bahwa Anda tidak bisa menghadiri acara ulang tahunnya karena memiliki jadwal yang sudah terisi.
Penyampaian yang buruk: “Maaf aku nggak bisa datang ke ulang tahunmu, aku sibuk banget nih.”
Penyampaian yang baik: “Maaf ya, aku tidak bisa hadir di ulang tahunmu. Aku sudah memiliki jadwal yang terisi di hari itu. Semoga kamu bisa merayakan hari ulang tahunmu dengan bahagia.”
Konteks: Anda ingin memberikan feedback yang konstruktif kepada rekan kerja Anda tentang hasil kerjanya.
Penyampaian yang buruk: “Ini hasil kerjamu jelek banget. Kamu harus lebih serius dalam bekerja.”
Penyampaian yang baik: “Terima kasih sudah menyelesaikan tugas ini. Namun, saya melihat ada beberapa bagian yang perlu diperbaiki agar lebih sesuai dengan tujuan proyek ini. Mungkin kamu bisa memperbaikinya dengan cara seperti ini…”
Kesimpulan
Penyampaian adalah proses penting dalam komunikasi. Arti kata penyampaian adalah proses pengiriman pesan atau informasi secara verbal maupun nonverbal dari satu orang ke orang lain. Agar penyampaian dapat dilakukan dengan baik dan benar, diperlukan cara penyampaian yang tepat, seperti memilih kata-kata yang tepat, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, menghindari menghakimi atau menuduh, menggunakan contoh atau analogi, dan memberikan kesempatan untuk bertanya. Dalam melakukan penyampaian, pastikan untuk selalu berpikir positif dan mempertimbangkan konteks yang ada.
