Banyak orang mungkin belum familiar dengan istilah SDT dan SDM. Keduanya merupakan singkatan dari dua hal yang berbeda namun memiliki keterkaitan dalam dunia bisnis. SDT merupakan kepanjangan dari Sales Development Team, sedangkan SDM merupakan kepanjangan dari Sales Development Manager.
Apa itu Sales Development Team?
Sales Development Team atau tim pengembangan penjualan adalah sebuah tim dalam perusahaan yang bertugas untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan. Tim ini bertugas untuk melakukan prospek dan melakukan pendekatan dengan calon pelanggan, baik melalui telepon, email, atau media sosial. Tujuannya adalah untuk menghasilkan lead atau potensi pelanggan baru yang dapat dijadikan target untuk penjualan.
Anggota dari tim SDT biasanya terdiri dari para sales development representative atau SDR. Mereka adalah orang-orang yang bertugas untuk melakukan pendekatan dengan calon pelanggan dan mengkualifikasi mereka sebagai prospek yang berpotensi. Setelah prospek dianggap memiliki potensi, maka mereka akan diteruskan ke tim penjualan untuk melakukan penjualan secara langsung.
Apa itu Sales Development Manager?
Sales Development Manager atau manajer pengembangan penjualan adalah seorang manajer yang bertanggung jawab atas koordinasi dan manajemen dari tim SDT. Tugas utama dari seorang SDM adalah untuk memastikan bahwa tim SDT dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
SDM juga bertanggung jawab atas pengembangan strategi penjualan dan pemasaran yang akan dilakukan oleh tim SDT. Mereka harus memastikan bahwa tim SDT memiliki sumber daya dan dukungan yang cukup untuk mencapai tujuan mereka dalam menghasilkan lead atau potensi pelanggan baru.
Perbedaan antara SDT dan SDM
Meskipun keduanya memiliki keterkaitan, namun SDT dan SDM memiliki perbedaan yang jelas dalam tugas dan tanggung jawabnya. Tim SDT bertugas untuk melakukan pendekatan dengan calon pelanggan dan menghasilkan lead atau potensi pelanggan baru. Sedangkan SDM bertugas untuk mengkoordinasikan dan mengatur strategi yang akan dilakukan oleh tim SDT, serta memastikan bahwa target penjualan dapat tercapai.
SDM juga memimpin tim SDT dan bertanggung jawab atas kinerja anggota tim dalam mencapai target penjualan. Mereka harus memastikan bahwa tim SDT dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam menjalankan tugasnya.
Pentingnya SDT dan SDM dalam Bisnis
Kehadiran tim SDT dan SDM sangat penting dalam bisnis, terutama untuk bisnis yang bersifat B2B atau business to business. Hal ini karena dalam bisnis B2B, proses penjualan cenderung lebih kompleks dan membutuhkan waktu yang lebih lama untuk mencapai kesepakatan dengan calon pelanggan.
Dalam hal ini, tim SDT dapat membantu dalam melakukan prospek dan pendekatan awal dengan calon pelanggan. Sedangkan SDM dapat memastikan bahwa proses penjualan dapat berjalan dengan lancar dan efektif.
Kesimpulan
SDT dan SDM merupakan dua hal yang berbeda namun memiliki keterkaitan dalam dunia bisnis. Tim SDT bertugas untuk melakukan pendekatan dengan calon pelanggan dan menghasilkan lead atau potensi pelanggan baru. Sedangkan SDM bertugas untuk mengkoordinasikan dan mengatur strategi yang akan dilakukan oleh tim SDT, serta memastikan bahwa target penjualan dapat tercapai.
Kehadiran tim SDT dan SDM sangat penting dalam bisnis, terutama untuk bisnis yang bersifat B2B atau business to business. Dalam hal ini, tim SDT dapat membantu dalam melakukan prospek dan pendekatan awal dengan calon pelanggan. Sedangkan SDM dapat memastikan bahwa proses penjualan dapat berjalan dengan lancar dan efektif.
